Reembolsos

Queremos que cada sesión te haga sonreír. Por la naturaleza del servicio (cada retrato se genera bajo demanda con IA), nuestra política prioriza rehacer la sesión antes que devolver el dinero. Si rehacerla no funciona, te devolvemos lo que pagaste.

1. Una regeneración gratis

Si tu sesión no te convence, escríbenos a hola@paramami.com dentro de los 7 días de la entrega y te volvemos a producir la sesión sin costo. Cuéntanos qué no te gustó (parecido, encuadre, pose, color) para mejorarla en el segundo intento.

Cada cliente tiene derecho a una (1) regeneración gratuita por sesión comprada.

2. Reembolso si la regeneración tampoco funciona

Si después de la regeneración la sesión sigue sin satisfacerte, te devolvemos el monto completo de la sesión al método de pago original. El reembolso se procesa entre 5 y 10 días hábiles.

3. Reembolso por fallo técnico

Si por un fallo de nuestro lado no podemos entregarte la sesión (por ejemplo, no logramos generar las imágenes), te devolvemos el monto completo automáticamente, sin que tengas que reclamarlo.

4. Cuándo no aplica reembolso

• Después de 7 días desde la entrega sin que nos hayas escrito.
• Por cambios de opinión sobre el estilo después de haber descargado o compartido los retratos por más de una semana.
• Por incumplir los términos (por ejemplo, subir fotos de personas sin su permiso).

5. Cómo pedir un reembolso o una regeneración

Escríbenos a hola@paramami.com desde el mismo email que usaste para comprar. Indícanos:

• El número de orden (lo encontrarás en el email de entrega).
• Si pides una regeneración o un reembolso, y el motivo en una o dos frases.

Respondemos dentro de 24 horas hábiles.

6. Modo prueba

Las sesiones generadas en modo prueba (sin cargo) no aplican a esta política; son cortesía y no generan derecho a reembolso.